استفاده از وبسایت لباناز (به آدرس www.lebanaz.com) و خرید از آن، به معنای آگاهی کامل و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط عمومی
تمامی فعالیتهای سایت لباناز بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود.
لباناز حق تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. نسخه بهروز شده همیشه در این صفحه قابل مشاهده است و ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات، به معنای پذیرش آنهاست.
۲. ثبت سفارش و خرید
تمامی قیمتها به ریال ایران نمایش داده میشوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت اعمال) هستند.
لباناز تلاش میکند موجودی و قیمت محصولات را بهروز نگه دارد، اما در صورت عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، حق ابطال سفارش و استرداد وجه را برای خود محفوظ میدارد.
سفارشهایی که تا ساعت ۱۴ روزهای کاری ثبت شوند، در همان روز پردازش و ارسال خواهند شد (به جز موارد خاص).
۳. پرداخت
پرداخت تنها از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن انجام میشود.
لباناز هیچگونه اطلاعات کارت بانکی کاربران را ذخیره نمیکند.
۴. ارسال کالا
ارسال سفارشها به سراسر ایران از طریق شرکتهای پستی معتبر (پست پیشتاز، تیپاکس و …) انجام میشود.
هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه شده و در مرحله پرداخت نمایش داده میشود.
زمان تحویل تقریبی در صفحه هر محصول و در مرحله تسویهحساب اعلام میشود. لباناز مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکتهای پستی یا عوامل خارج از کنترل (مانند شرایط جوی یا تعطیلات) ندارد.
۵. بازگشت کالا
شما تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید در صورت سالم بودن کالا و عدم استفاده از آن، درخواست بازگشت دهید.
کالاهای بهداشتی، آرایشی، عطر، جوراب، لباس زیر و کالاهایی که به درخواست مشتری شخصیسازی شدهاند، شامل بازگشت نمیشوند.
هزینه بازگشت کالا در موارد غیر از عیب و نقص، بر عهده مشتری است.
وجه کالا پس از تأیید بازگشت، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده میشود.
۶. گارانتی و خدمات پس از فروش
اصالت تمامی محصولات تضمین شده است.
در صورت وجود عیب یا نقص فنی در کالا، لباناز متعهد به تعویض یا تعمیر کالا (طبق شرایط سازنده) است.
۷. مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت شامل تصاویر، متنها، لوگو و طراحی متعلق به لباناز است و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۸. حریم خصوصی
لباناز متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و اطلاعات شما را با هیچ شخص یا سازمان ثالثی به اشتراک نمیگذارد، مگر در موارد الزام قانونی.
۹. مسئولیتها
لباناز هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا حساسیتهای فردی (مانند آلرژی به مواد آرایشی) ندارد.
کاربر مسئول صحت اطلاعات وارد شده (آدرس، شماره تماس و …) است.
در صورت هرگونه سؤال یا ابهام در مورد قوانین، تیم پشتیبانی لباناز آماده پاسخگویی به شماست.
با تشکر از همراهی شما تیم لباناز 💕
